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teltarif hilft: Jamba-Abo auf mobilcom-debitel-Rechnung
Wenn plötzlich ein Abo auf der Handy-Rechnung auftaucht, wissen viele Kunden, was zu tun ist: Drittanbieter sperren! Ein Kunde von mobilcom-debitel wollte allerdings herausfinden, wie das...
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Falsche Rechnungen: So reagieren Sie richtig
Fast jedem Verbraucher ist es schon einmal passiert: Der Provider schickt eine Rechnung, die unberechtigte Forderungen enthält. Wir geben konkrete Tipps, wie Sie darauf am besten reagieren.
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teltarif hilft: o2-Rechnung über 7000 Euro wegen Corona
Ein Kunde erhielt zu seinem alten o2o-Tarif ein Gratis-Datenpaket von 250 MB und nutze dies fleißig während der Corona-Zeit. Doch dann kam der Schock: Von über 7000 Euro wollte o2 immerhin 200 Euro....
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teltarif hilft: Hohe Rechnung nach falscher 0180-Abrechnung
2020 war das Jahr der stornierten Flüge - die Airline-Hotlines liefen heiß. Eine Kundin der TAP Air Portugal verbrachte lange in 0180-Warteschleifen - und kassierte dafür eine hohe Rechnung....
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Telekom: Gekündigte Option kann noch berechnet werden
Wenn Sie zu denen gehören, die ihre monatliche Telefonrechnung nur grob überfliegen, haben Sie es vielleicht noch gar nicht gemerkt. Oder Sie haben die Disney+ Option nie gebucht.
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0180-Abrechnungsfehler: TAP Air Portugal erstattet Kosten
teltarif.de deckte kürzlich einen Preisangaben-Fehler bei der Hotline der TAP Air Portugal auf. Die Airline erstattet Kunden nun die Gebühren - hier müssen sich Betroffene melden.
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teltarif hilft: Illegale Vertrags-Verlängerungen bei der Telekom
Noch immer hat es sich nicht überall herumgesprochen, dass Handy-Verträge über 24 Monate illegal sind. Nun wurden teltarif.de erste Fälle bei der Telekom gemeldet, und wir mussten einschreiten.
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"Finanztest": Ärger mit Handy-Abofallen reißt nicht ab
Handy-Abofallen dürfte es eigentlich gar nicht mehr geben. Doch noch immer tauchen auf Handyrechnungen dubiose Drittanbieter-Leistungen auf. Was können Verbraucher tun?
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NetCologne-Kunden zahlen für Telefonkonferenzen extra
Zu Beginn der Corona-Zeit hat 1&1 Verbindungen zu Telefonkonferenzen trotz Flatrate extra berechnet, dies dann aber abgestellt. Nun stellt sich heraus: NetCologne macht dies immer noch.
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NetCologne: Nur 3 Beschwerden wegen Konferenz-Gebühren
NetCologne berechnet auch in Zeiten von Home-Office eine Extra-Gebühr für Telefonkonferenzen mit Festnetz-Nummer. Doch offenbar haben sich darüber kaum Kunden beschwert.
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Bundesnetzagentur verbietet Auskunftsnummer 118007
Es ist keineswegs erlaubt, Verbrauchern über eine Auskunftsnummer ein Abo unterzuschieben. Ein Provider muss das in diesem Jahr schon zum zweiten Mal lernen - erneut wurde einer seiner Nummern...
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Datenverbrauch trotz Option: Vodafone Pass unzuverlässig
Beim Vodafone Video Pass kommt es zu Abrechnungsproblemen, wie sich im Test mit Sky Go und DAZN gezeigt hat. Bei Zattoo und waipu.tv war der Fehler nicht zu beobachten.
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Falsche Rechnung: Lieber alles dokumentieren
Wer mit seiner Telefon- oder Mobilfunk-Rechnung nicht einverstanden ist, sollte sie so schnell wie möglich beanstanden. Am besten schriftlich. Und es ist noch mehr zu beachten.
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o2 Genion: Kostenfalle beim mobilen Internet bleibt
Der o2 Genion liegt als reiner Telefonie-Tarif ohne Grundgebühr noch bei vielen Kunden für Notfälle in der Schublade. Doch wenn man die SIM in ein Smartphone steckt, droht eine Kostenfalle.
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Fataler Fehler: Zoom kennt deutsche Vorwahlen nicht
Zoom wurde als Pandemie-Gewinner gefeiert - doch von der Telekommunikation in Deutschland scheint das Unternehmen wenig Ahnung zu haben. teltarif.de deckt einen schweren Abrechnungsfehler auf.
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Zoom: Erster Kunde wegen Falschabrechnung gesperrt
teltarif.de hatte offengelegt, dass Zoom keine Ahnung vom deutschen Vorwahl-System hat und deswegen zahlreiche Rechnungen falsch sind. Ein erster Kunde wurde nun unberechtigterweise zeitweise...
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Vorwahl-Desaster: BNetzA prüft Telefon-Tarife von Zoom
Zoom hat sich bei der BNetzA ordnungsgemäß als Anbieter registrieren lassen. Die Tarifangaben würden aber "Fragen aufwerfen", deswegen steht die Behörde mit Zoom in Kontakt.
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teltarif hilft: o2 buchte Amazon Music Unlimited ab
Bei Prepaidkarten ist es manchmal mysteriös, wie plötzlich Zusatzoptionen auf dem Kundenkonto auftauchen und berechnet werden. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen, der Amazon Music...
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Falsche Rechnung: SEPA-Lastschrift widerrufen oder nicht?
Eine falsche Rechnung flattert ins Haus: Wer jetzt denkt, dass er durch Zurückbuchen des falschen Betrags und Widerruf der SEPA-Lastschrift "Druck machen" kann, irrt sich gewaltig. Wir erläutern...
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Schufa: So wehren Sie sich gegen falsche Einträge
Die Schufa hat bei Verbrauchern einen schlechten Ruf - und wenn sie falsche Daten über uns speichert, kann das böse Konsequenzen haben. So reagieren Sie richtig bei einem falschen Schufa-Eintrag.
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