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Telefon, Handy, Internet: Wichtige Tipps für Verbraucher
Beim Handykauf und beim Abschluss von Festnetz-, Mobilfunk- oder DSL-Verträgen gibt es allerhand zu beachten. In Meldungen und Ratgebern finden Sie bei teltarif.de Tipps und Hintergrund-Infos, um...
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So fordern Sie Ihr Recht als Verbraucher ein
Wer bei Handy, Internet und Festnetz ungerecht behandelt wird, steht nicht alleine da. Wir erläutern nicht nur, wie man bei der BNetzA, der Verbraucherzentrale oder einem Anwalt Hilfe bekommt,...
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simquadrat DE Flat: Abrechnungsfehler beim EU-Roaming
Ist ein Tarif mit einer "Deutschland-Flat" auch uneingeschränkt im EU-Roaming nutzbar? simquadrat hatte bei seinem Tarif "DE Flat" die EU-Roaming-Verordnung falsch verstanden - möglicherweise...
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mobilcom-debitel: Cloud und waipu.tv untergeschoben
Wenn ein Mobilfunk- oder Festnetz-Anbieter einen Rechnungs-Fehler macht, muss nicht gleich die große Keule der Rückbuchung geschwungen werden. Eine freundliche E-Mail kann auch helfen.
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teltarif hilft: Vodafone kassiert Kabelgebühr 9 Jahre doppelt
Bezahle ich den TV-Kabelanschluss über die Miete oder direkt an Vodafone? Weil eine Kundin das nicht wusste, bezahlte sie ihn 9 Jahre lang doppelt. Für eine Teil-Erstattung musste teltarif.de...
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Auf Paket-SMS reingefallen: Drillisch-Kunde muss bezahlen
Seit Monaten warnen Verbraucherschützer vor gefälschten und betrügerischen SMS mit Paket-Ankündigungen. Ein Drillisch-Kunde, der darauf reingefallen war, soll nun eine überhöhte Rechnung...
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teltarif hilft: o2 MultiSIM nicht wie versprochen kostenlos
Wenn bei der Bestellung einer o2-Multicard angezeigt wird, diese sei kostenlos, anschließend wird sie aber berechnet, ist etwas schief gelaufen. teltarif.de hat sich mit einem o2-Kunden auf...
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Handy-Abofallen: Gegen die Abzocke zur Wehr setzen
Mehrere hundert Euro Handyrechnung für Käufe, von denen Sie nichts wissen? Dahinter kann eine Abofalle stecken. So können Sie sich gegen diese Praktiken wehren.
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Roaming: Fehlerhafte Abrechnung sorgt für Milliardenverluste
Ein britisches Marktforschungsunternehmen hat herausgefunden, dass den Netzbetreibern durch fehlerhafte Datenabrechnung weltweit 484 Millionen US-Dollar verloren gehen könnten.
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teltarif hilft: Kein Vodafone Kabel nach Flut in Bad Neuenahr
Nach der Flut in Bad Neuenahr hatte ein Kunde keine Verbindung mehr zum TV-Kabel von Vodafone. Er wollte darum die Rechnungen nicht mehr bezahlen - damit begannen weitere Verständigungsprobleme....
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Vodafone: So fordern Sie zu hohe Gebühren zurück
Vodafone hat zu hohe Rücklastschrift- und Mahnpauschalen verlangt, urteilte ein Gericht. Diese können nun zurückgefordert werden. Der Deutsche Verbraucherschutzverein bietet dafür einen...
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Prepaid: Acht Wochen Zeit für Rechnungs-Widerspruch
Hatte der Prepaid-Anbieter unberechtigterweise den Betrag für eine Option abgebucht, war das Geld oft unwiederbringlich weg. Kunden erhalten nun mehr Zeit für den Widerspruch.
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teltarif hilft: Rechnung über 640 Euro für freenet Hotspot Flat
Nach wie vor besteht bei der freenet Hotspot Flat die Gefahr, sich eine Schockrechnung einzufangen. mobilcom-debitel sieht keinen Änderungsbedarf - erstattete aber einem Kunden die Rechnung von...
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Handy und Internet: So gelingt die Kündigung
Der richtige Zeitpunkt, Formfragen und das Recht auf vorzeitige Kündigung: teltarif.de beantwortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Mobilfunk und das Internet zu Hause.
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teltarif hilft: Falsche Prepaid-Abrechnung bei congstar
Wie kann es sein, dass ein Kunde zwei Telefonate bei congstar gleichzeitig führt - und das fünfeinhalb Stunden lang, obwohl laut Anrufliste das Telefonat nur 36 Sekunden gedauert hat?...
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teltarif hilft: Zweimal Schweiz-Roaming bei mobilcom-debitel
Wer innerhalb eines Monats zweimal aus Versehen Daten-Roaming in der Schweiz aktiviert hatte: Muss der auch zweimal den maximalen Preis von 59,50 Euro bezahlen? Wir mussten einem...
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Y2K22-Bug: Das Jahr 2022 begann mit Computer-Panne
Weil Computer-Programmierer einst Speicherplatz sparen wollten, gibt es bestimmte Termine, an denen bestimmte Computersysteme hängen bleiben können.
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E-Rezept: Apotheker sehen Nachholbedarf
Die hessischen Apotheker sehen beim geplanten elektronischen Rezept noch erheblichen Nachholbedarf. Offenbar gibt es kein klar definiertes Abrechnungsverfahren.
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teltarif hilft: Kabelgebühr bei Vodafone doppelt bezahlt
Muss die Kabelgebühr an Vodafone bezahlt werden oder ist diese mit den Mietnebenkosten abgegolten? Immer wieder führt dies zu Verwirrungen - manchmal stellt sich nach Jahren heraus, dass man...
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Mahnung von Erotik-Seite: Nicht vorschnell bezahlen
Wenn Kinder und Jugendliche plötzlich Mahnungen für Erotik-Plattformen und -Ratgeberseiten erhalten, sollten Eltern aufmerksam werden und nicht bezahlen. Laut Verbraucherschützern sind die...
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