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Kündigungsbutton: Darum außerhalb des Kundencenters
Der richtige Kündigungs-Zeitpunkt, die vorzeitige Kündigung oder der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton: teltarif.de beantwortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Handy...
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"Drücken Sie 1 und 9": Gericht verbietet Abofalle im Festnetz
Wer die Festnetznummer eines Abo-Services anrief, sollte nach Drücken der Tasten 1 und 9 exklusive und teure Dienste nutzen können - wöchentlich abgerechnet über die Telefon-Rechnung. Doch das...
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teltarif hilft: Hohe Blau-Abrechnung nach Anruf bei Polizei
Wer auf einer Reise innerhalb der EU die Polizei anruft, sollte anschließend nicht mit einer Schockrechnung rechnen müssen. Einem Blau-Kunden passierte das aber in den Niederlanden - und...
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teltarif hilft: Erneut SMS- & MMS-Massenversand bei Drillisch
Schon wieder gab es einen Fall mit massenhaft über eine Drillisch-SIM versandter SMS und MMS. Die Rechnung lag über 1000 Euro. teltarif.de konnte Drillisch nicht nur zu einer Erstattung bewegen -...
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Abrechnungs-Chaos bei Sky: Zu viel Geld abgebucht?
Offenbar treten schon seit mehreren Jahren Abrechnungsprobleme bei Sky auf. Einigen Kunden wurde der doppelte Preis abgebucht. Sky räumt einen "technischen Systemfehler" ein - das Problem besteht...
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Verbraucherschützer warnen vor Sexportal-Abzocke
Rechnungen für angebliche Mitgliedschaften in Dating-Portalen mit eindeutigen Absichten machen die Runde, warnen Verbraucherschützer. Die Masche ist perfide. Der Rat: Nicht einschüchtern lassen.
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teltarif hilft: 1&1 berechnet 650 Euro für 5-GB-Paket
Offenbar gibt es noch immer 1&1-Kunden mit einer alten SIM-Karte, die 5 GB verspricht, bei der aber sofort ab dem ersten MB der Gebührenzähler tickt, was zu Schockrechnungen führt. teltarif.de...
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Inkasso-Abzocke: Unternehmen in die Schranken weisen
Inkasso-Unternehmen treiben ausstehende Beträge bei Verbrauchern ein. Doch die hierfür auf den Rechnungen aufgeführten Gebühren sind oft pure Abzocke. Verbraucherschützer fordern mehr Transparenz.
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teltarif hilft: o2-Vertrag über Online-Shop plötzlich teurer
Ein Leser bestellt einen Tarif in einem Online-Shop, Vertragspartner ist o2 - doch der Netzbetreiber berechnet plötzlich 3 Euro monatlich mehr als vereinbart: teltarif.de musste einem o2-Kunden...
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teltarif hilft: 1&1-DSL trotz Widerspruch plötzlich teurer
Die Preiserhöhungen bei 1&1-DSL ärgerten viele Kunden. Viele widersprachen und konnten darum ihren alten Tarif zum selben Preis behalten. Doch bei einer Leserin klappte das nicht - und...
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Massen-SMS-Abzocke: Daran scheitert Drillisch bei o2
Wieder haben sich Leser bei teltarif.de über Drillisch beschwert, weil ihnen innerhalb weniger Sekunden massenhaft versandte SMS berechnet wurden. Obwohl die Nutzer mitbeteiligt sind: Drillisch...
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teltarif hilft: 30-Euro-Option bei Kaufland mobil geht nicht
Ein Leser reiste mit zwei SIM-Karten durch Asien: Mit Original-Telekom funktionierte die teure Roaming-Option wunderbar, mit Kaufland mobil gar nicht. Als der Discounter nicht die Kosten erstatten...
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Netflix: HDR-Inhalte mit kleinerem Datenverbrauch
Bei Mobilgeräten muss man trotz HDR-Inhalten von Netflix nun keine Angst mehr vor hohem Datenverbrauch haben. Der Anbieter hat eine neue Metrik eingeführt.
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Drillisch: Auslands-SMS über geheimen o2-Code sperren
Wie kann man sich bei Drillisch vor teuren und automatisch versandten Massen-SMS ins Ausland schützen? Eine selbst konfigurierbare Sperre gibt es nicht. Es sei denn man kennt einen geheimen...
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teltarif hilft: 732 Euro für 5-GB Paket bei 1&1
Zu DSL-Verträgen von 1&1 gabs früher ohne Aufpreis manchmal eine SIM mit "Handy-Flat D-Netz 5 GB" dazu: Doch Vorsicht: Diese SIM sollte man keineswegs in ein Smartphone legen.
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teltarif hilft: Falsche Mahnung von Netzbetreiber TNG Kiel
Oft ist der lokale Stadtnetzbetreiber der eigene Glasfaser-Betreiber vor Ort - dann gibt es keine Alternative. Wenn es dann Abrechnungsfehler gibt, ist das ärgerlich. teltarif.de musste einem...
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Falsche congstar-Preisliste: Auslands-Telefonate zu teuer?
Eigentlich sind Telefonate von Deutschland in ein EU-Land aufgrund der EU-Regulierung preislich gedeckelt. congstar meldet in einer Preisliste aber seit Jahren Tarife, die deutlich teurer...
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Viele Bürger rufen nach Problem-Schlichtung mit Provider
Immer mehr Verbraucher, die Probleme mit ihrem Netzbetreiber oder Provider haben, rufen die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur an. Diese legt hierzu nun aktuelle Zahlen vor.
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teltarif hilft: Kaufland-mobil-Guthaben war verschwunden
Ein Prepaid-Kunde muss sich darauf verlassen können, dass der Provider korrekt abrechnet und das auch durch einen Einzelverbindungsnachweis belegen kann. Bei Kaufland mobil war das nicht der Fall...
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teltarif hilft: o2 5G-Plus SIM-Tausch plötzlich kostenpflichtig
5G Plus startete bei o2 Mitte Oktober mit Pannen. Bei einem teltarif.de-Leser bestand die Panne darin, dass er für den kostenlosen Tausch zweier SIM-Karten plötzlich bezahlen sollte. teltarif.de...
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